Certificação avalia a qualidade dos serviços de saúde prestados no Brasil
A Unimed São José do Rio Preto acaba de conquistar a acreditação ONA nível II para o Pronto Atendimento Adulto e Infantil do Complexo de Saúde Unimed. É a primeira prestadora de serviços de saúde da Região Noroeste Paulista a receber a cerificação em nível dois para um pronto atendimento logo na primeira avaliação.
Com pouco mais de dois anos em funcionamento, o serviço é considerado referência em qualidade, corpo clínico, estrutura, equipamentos de ponta, processos e resolutividade. Requisitos muito bem ponderados pelos auditores da instituição acreditadora DNV/GL, responsável pela avaliação da conformidade do sistema de gestão do local.
Promover a melhoria constante dos serviços de saúde no Brasil é o objetivo principal da ONA (Organização Nacional de Acreditação), entidade não governamental e sem fins lucrativos que certifica a qualidade com foco na segurança do paciente. Esta avaliação é realizada com base nas normas do Sistema Brasileiro de Acreditação e Manual Brasileiro de Acreditação e tem validade de dois anos, quando é realizada nova avaliação para manutenção ou não do certificado.
Ter a acreditação ONA é um diferencial que poucos serviços de saúde conquistam devido à exigência, critérios e normas a serem cumpridas. Podem obter o certificado hospitais, laboratórios, ambulatórios, serviços odontológicos, serviços de hemoterapia, nefrologia, diagnóstico por imagem, medicina nuclear, radioterapia, dietoterapia, esterilização de materiais e similares, serviços de Pronto Atendimento, e empresas de home care.
Essa conquista consolida a cultura de qualidade e segurança da Unimed Rio Preto como uma cooperativa médica focada na segurança dos pacientes e busca constante por aprimoramento. Durante este processo, muitos avanços foram conquistados e novos desafios já estão nos planos da instituição.
“Obter a ONA significa muito mais do que um título. Representa a evolução dos serviços prestados. Hoje, nosso Pronto Atendimento Adulto e o Infantil são referência para Rio Preto, região e todo Sistema Unimed. Com a evolução em busca da acreditação, avançamos ainda mais com a implantação de processos que terão reflexo direto na qualidade do atendimento prestado a cada um dos mais de 250 mil clientes da cooperativa”, afirma o presidente da Unimed Rio Preto, Miguel Zerati Filho.
